[vc_accordion title_size="h3" style="3" collapsible="yes"][vc_accordion_tab title="Módulo 1. Informática Básica"][vc_column_text]

• Microsoft Word (I).
• Microsoft Excel (I).

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="Módulo 2. Organización y Planificación de Tareas"][vc_column_text]

• Gestión y Organización del Tiempo.
• Planificación de Tareas.
• Organización y Planificación de Reuniones.

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="Módulo 3. Administración y Gestión de las Comunicaciones I"][vc_column_text]

• La Expresión Escrita.
• La Correspondencia Comercial.
• Cartas Anteriores y Propias de un Pedido.
• Cartas de Reclamación y Petición de Informes.
• El Oficio y el Certificado.
• Tratamiento de la Correspondencia.
• Archivo.
• La Clasificación Alfabética.
• Otros Sistemas de Clasificación.

 

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="Módulo 4. La Gestión de las Personas. RR.HH."][vc_column_text]

• El Modelo de Gestión de RR.HH. en la Empresa.
• El Proceso de Gestión de Personas.
• Cómo Calcular Correctamente el Número de Personas que Necesito.
• Retos a los que se Enfrenta el Directivo.
• El Trabajo en Equipo. Como Crear el Modelo y la Estructura de Comunicación Adecuada a mi Tipo de Negocio.

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="Módulo 5. Informática avanzada"][vc_column_text]

• Microsoft Word (II).
• Microsoft Excel (II).
• Microsoft Access (I)
• Microsoft Access (II).
• Microsoft Power Point (I).
• Microsoft Power Point (II).

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="Módulo 6. Protocolo social y empresarial"][vc_column_text]

• Concepto y Origen del Protocolo.
• Comportamiento y Desenvoltura Social y Empresarial.
•  Cuidado de la Imagen Personal.
• La Imagen y las Buenas Maneras en la Empresa.
• Presidencias y Precedencias: Reuniones Oficiales y de Empresa.
• La Negociación.
• Las Buenas Prácticas de la Gobernanza en la Empresa.
• Usos y Costumbres Sociales en el Mundo Empresarial.
• Protocolo en Internet.

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="Módulo 7. Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección II"][vc_column_text]

• La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones.
• El proceso de la comunicación.
• Comunicaciones presenciales.
• Comunicaciones no presenciales.
• Comunicación telefónica.
• Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos.

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=" Módulo 8. Técnicas de recepción y comunicación en organizaciones y administración pública"][vc_column_text]

• Procesos de Comunicación en las Organizaciones y Administración Pública.
• Comunicación Interpersonal en Organizaciones y Administraciones Públicas.
• Recepción de Visitas en Organizaciones y Administraciones Públicas.
• Comunicación Telefónica en Organizaciones y Administraciones Públicas.
• Elaboración y Transmisión de Comunicaciones Escritas Privadas y Oficiales.
• Registro y Distribución de la Información y Documentación Convencional o Electrónica.

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="Módulo 9. Informática nivel avanzado"][vc_column_text]

• Microsoft Word (III).
• Microsoft Excel (III).
• Microsoft Access (II)
• Microsoft Access (III).
• Microsoft Power Point (II).
• Microsoft Power Point (III).

 

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="Módulo 10. Gestión de viajes y eventos"][vc_column_text]

Viajes

• Organización del viaje
• Objetivos del viaje
• Documentación necesaria anterior al viaje
• Itinerarios
• Medios de transporte

Planificación del viaje

• Alojamientos y tipos de pensión
• Medios de cobro y pago
• Servicios especiales-sala de reuniones
• La oficina móvil
• La agenda de reuniones

Documentación posterior al viaje

• Informe económico
• Justificantes
• Seguimiento de acuerdos
• Evaluación y análisis de resultados

Eventos

• Objetivos
• Tipos de eventos atendiendo a su ámbito
• Ruedas y comunicados de prensa
• Tarjetas
• El papel de la secretaria

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="Módulo 11. Teoría y práctica del comercio internacional"][vc_column_text]

• Introducción.
• Aclaración de conceptos.
• Teorías de comercio internacional.
• La competitividad internacional.
• Organizaciones internacionales e integración regional.

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title="Módulo 12. Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos"][vc_column_text]

• El conflicto como problema en la empresa
• Funciones del conflicto
• Causas de los conflictos
• Tipos de conflictos
• Resolución de conflictos
• Factores determinantes en la resolución de conflictos
• Naturaleza del conflicto
• Prevención de conflictos
• Desarrollo de habilidades sociales para la resolución de conflictos

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion]