Curso Superior Universitario en Técnicas de Venta Online y Marketing Digital (250 Horas)

El Curso Superior Universitario en Inicio al Comercio Electrónico y el Marketing Digital es una oportunidad educativa diseñada para equipar a los participantes con los conocimientos y habilidades necesarios para incursionar en el mundo del comercio electrónico y el marketing digital. A lo largo de 250 horas de formación, los

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Horas

250 horas

Duración

Fecha de Inicio

29/04/2024

Créditos

10 Créditos

Objetivos

Este curso tiene como objetivos:

  • Proporcionar una comprensión integral de los fundamentos del comercio electrónico y el marketing digital.
  • Capacitar a los participantes en la creación, gestión y optimización de una tienda en línea.
  • Desarrollar habilidades para diseñar e implementar estrategias efectivas de marketing digital.
  • Familiarizar a los estudiantes con las herramientas y tecnologías clave utilizadas en el comercio electrónico y el marketing digital.
  • Preparar a los participantes para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades del entorno digital en constante cambio.

Requisitos

Para realizar y participar en esta actividad formativa no son necesarios requisitos previos de acceso.

Módulo 1: Internet como Canal de Venta
Temario:

– Las Relaciones Comerciales a través de Internet.

– Utilidades de los Sistemas «On Line».

– Modelos de Comercio a Través de Internet.

– Servidores «On Line».

Módulo 2: Inicio al Comercio Electrónico
Temario:
  • Auge del Comercio Online
  •  Tipos de E-commerce
  • Atención al Cliente
  • Embudos de Conversión
  • Casos de Éxito
Módulo 3: Atención al Público y Técnicas de Comunicación
Temario:

AT cliente I.

  • Introducción a la atención al cliente I.
  • Introducción a la atención al cliente II.
  • El servicio al cliente y el mix del marketing.

AT cliente II.

  • Satisfacción de las necesidades de los clientes y la segmentación.
  • El cliente y la calidad del servicio.
  • Continuidad en la correcta calidad de servicio y atención al cliente. Planificación de acciones de mejora.
  • Introducción a la comunicación.

Comunicación

  • Tipos de comunicación (verbal/no verbal).
  • Importancia de la comunicación. Elementos. Objetivos. Efectos. Entrenamiento en técnicas de comunicación.
  • Técnicas para una comunicación eficaz.
  • Habilidades sociales y de comunicación.
  • Técnicas de negociación.
Módulo 4: Introducción al Marketing Online
Temario:

Introducción

Concepto de Marketing Digital

Funciones y Objetivos del Marketing Digital

Ventajas del Marketing Digital

Características de Internet como Medio del Marketing Digital

Gestión de Usuarios y Roles

Herramientas Útiles

Criterios de Evaluación (Sistema de calificación)

Criterios de evaluación:

  • 70 % Evaluaciones tipo test presenciales para cada módulo.
  • 30 % Evaluación tipo test presencial final.

Estas son las Salidas Profesionales de la Formación

  • Especialista en comercio electrónico
  • Consultor de comercio electrónico y marketing digital
  • Gestor de proyector digitales
  • Emprendedor de comercio digital

Conoce al Equipo Docente de la Formación

Horas 250
Fecha de inicio de matrícula 29/04/2024
Créditos 10
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– Las Relaciones Comerciales a través de Internet.

– Utilidades de los Sistemas «On Line».

– Modelos de Comercio a Través de Internet.

– Servidores «On Line».

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  • Auge del Comercio Online
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  • Atención al Cliente
  • Embudos de Conversión
  • Casos de Éxito
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AT cliente I.

  • Introducción a la atención al cliente I.
  • Introducción a la atención al cliente II.
  • El servicio al cliente y el mix del marketing.

AT cliente II.

  • Satisfacción de las necesidades de los clientes y la segmentación.
  • El cliente y la calidad del servicio.
  • Continuidad en la correcta calidad de servicio y atención al cliente. Planificación de acciones de mejora.
  • Introducción a la comunicación.

Comunicación

  • Tipos de comunicación (verbal/no verbal).
  • Importancia de la comunicación. Elementos. Objetivos. Efectos. Entrenamiento en técnicas de comunicación.
  • Técnicas para una comunicación eficaz.
  • Habilidades sociales y de comunicación.
  • Técnicas de negociación.
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Introducción

Concepto de Marketing Digital

Funciones y Objetivos del Marketing Digital

Ventajas del Marketing Digital

Características de Internet como Medio del Marketing Digital

Gestión de Usuarios y Roles

Herramientas Útiles

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Este curso tiene como objetivos:

  • Proporcionar una comprensión integral de los fundamentos del comercio electrónico y el marketing digital.
  • Capacitar a los participantes en la creación, gestión y optimización de una tienda en línea.
  • Desarrollar habilidades para diseñar e implementar estrategias efectivas de marketing digital.
  • Familiarizar a los estudiantes con las herramientas y tecnologías clave utilizadas en el comercio electrónico y el marketing digital.
  • Preparar a los participantes para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades del entorno digital en constante cambio.

Criterios de evaluación:

  • 70 % Evaluaciones tipo test presenciales para cada módulo.
  • 30 % Evaluación tipo test presencial final.

  • Especialista en comercio electrónico
  • Consultor de comercio electrónico y marketing digital
  • Gestor de proyector digitales
  • Emprendedor de comercio digital

Para realizar y participar en esta actividad formativa no son necesarios requisitos previos de acceso.

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