Campus Alquibla | Cursos SEF Murcia

SERVICIO DE ENTREGA Y RECOGIDA DOMICILIARIA

Fórmate como profesional del reparto y la logística domiciliaria con un certificado oficial de alta empleabilidad.

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Horas

210 horas

Duración

210 Horas

Fecha de Inicio

23/02/2026

Créditos

Objetivos

Objetivos del curso

Preparar y organizar envíos para su entrega y recogida a domicilio, garantizando la trazabilidad, custodia y seguridad de los productos.
Clasificar productos según su naturaleza, modalidad de envío y condiciones de conservación y manipulación.
Planificar y optimizar rutas de reparto y recogida, utilizando mapas, planos, GPS y aplicaciones digitales.
Realizar la entrega y recogida de productos en distintos puntos (en mano, buzones, taquillas inteligentes, porterías y locales comerciales), verificando la identidad del destinatario o autorizado.
Registrar correctamente las entregas, recogidas e incidencias mediante dispositivos digitales y documentación logística.
Gestionar las operaciones posteriores al reparto y recogida, incluyendo devoluciones, reencaminamientos y registro de resultados.
Preparar y efectuar cobros asociados al servicio de entrega y recogida utilizando medios tradicionales y electrónicos, evitando descuadres.
Custodiar el efectivo, la documentación y los equipos de cobro aplicando principios de integridad, responsabilidad y confidencialidad.
Atender al cliente con un trato profesional, aplicando técnicas de comunicación eficaz, cortesía y gestión de incidencias.
Aplicar la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales, protección medioambiental y protección de datos personales durante el desarrollo de la actividad profesional.

Requisitos

El Certificado de Profesionalidad en Servicio de Entrega y Recogida Domiciliaria capacita al alumnado para desarrollar tareas de reparto y recogida de productos a domicilio, así como la gestión de cobros asociados, garantizando un servicio de calidad y atención al cliente conforme a la normativa vigente. Esta formación oficial, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, prepara para trabajar en el ámbito logístico y de transporte comercial, tanto en comercio tradicional como electrónico, mensajería, restauración y otros sectores afines. El curso combina formación teórica y práctica, e incluye un módulo de prácticas en centros de trabajo. Se imparte en modalidad presencial, con una duración total de 210 horas, y conduce a una titulación oficial reconocida a nivel nacional.

Criterios de Evaluación (Sistema de calificación)

Metodología

Metodología activa y práctica, orientada al desempeño real de las tareas propias del servicio de entrega y recogida a domicilio.
Combinación de contenidos teóricos con actividades prácticas aplicadas a situaciones reales del sector.
Uso de herramientas y dispositivos profesionales habituales (PDA, TPV, datáfonos, lectores y aplicaciones de gestión de rutas).
Simulación de procesos completos de reparto, recogida y cobro, incluyendo la gestión de incidencias y devoluciones.
Integración transversal de la prevención de riesgos laborales, la protección de datos y la protección medioambiental.
Trabajo individual y en grupo para fomentar la responsabilidad, la organización y la comunicación profesional.
Formación práctica en empresas mediante el módulo de prácticas profesionales no laborales, que permite consolidar los conocimientos adquiridos.

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Estas son las Salidas Profesionales de la Formación

Salidas profesionales

Repartidor/a o mensajero/a.
Repartidor/a a domicilio a pie.
Repartidor/a de supermercados.
Conductor/a-repartidor/a en motocicleta, ciclomotor o vehículos de dos ruedas.
Mensajero/a de correspondencia motorizado/a.
Repartidor/a de pedidos en furgoneta.
Repartidor/a de prensa a domicilio.
Repartidor/a de comida a domicilio.
Repartidor/a de productos farmacéuticos, parafarmacia y óptica.
Repartidor/a de pedidos alimentarios y de hogar.
Repartidor/a de productos perecederos.
Repartidor/a de productos especiales o frágiles.

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Conoce al Equipo Docente de la Formación

Descripción

Descripción

Esta formación oficial, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, prepara para trabajar en el ámbito logístico y de transporte comercial, tanto en comercio tradicional como electrónico, mensajería, restauración y otros sectores afines. El curso combina formación teórica y práctica, e incluye un módulo de prácticas en centros de trabajo.

Se imparte en modalidad presencial, con una duración total de 210 horas, y conduce a una titulación oficial reconocida a nivel nacional.

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Curso Bonificable FUNDAE

La formación bonificada es una herramienta mediante la cual las empresas pueden proporcionar a los trabajadores la oportunidad de realizar cursos relacionados con su puesto de trabajo.

Esta formación es gratuita para los empleados, y las empresas pueden obtener una bonificación cuyo importe depende de diferentes factores.

Si quieres saber si este curso es bonificable, ponte en contacto con nuestro equipo o encuentra más información aquí.